--- title: "Produktkonfiguratoren im B2B: Arten & Vorteile | reaze GmbH" description: "Entdecken Sie, wie Produktkonfiguratoren im B2B die Produktauswahl vereinfachen, Varianten in 3D erlebbar machen und Beratung sowie Vertrieb unterstützen." canonical: "https://www.reaze.com/wissenshub/der-produktkonfigurator-als-digitale-verkaufsberatung" --- Home > Wissens.Hub > Produktkonfiguratoren als digitale Verkaufsberatung # Produktkonfiguratoren als digitale Verkaufsberatung Ein umfangreicher Produktkatalog zeigt die Vielfalt eines Angebots. Wer jedoch eine individuelle Lösung plant, benötigt mehr als technische Daten und Produktbilder. **Digitale Produktkonfiguratoren** machen Produktwissen interaktiv nutzbar und begleiten Kunden von der ersten Auswahl bis zur konkreten Zusammenstellung. Der Artikel zeigt, welche Konfiguratorarten sich im B2B eignen, wie Unternehmen und Kunden davon profitieren und welche zusätzlichen Möglichkeiten interaktive 3D-Technologien eröffnen. ## Kunden konfigurieren entlang ihrer Anforderungen Ein Planer kennt den verfügbaren Raum und die benötigte Leistung, aber nicht zwangsläufig die passende Baureihe oder Artikelnummer. Ein **Produktkonfigurator** übersetzt solche Anforderungen in geeignete Produktvarianten und führt schrittweise durch die Auswahl. Technische Zusammenhänge werden verständlich dargestellt, individuelle Möglichkeiten lassen sich direkt vergleichen. Das erleichtert die Entscheidung und ermöglicht eine aktive digitale Produktberatung, unabhängig von Ort und Zeitpunkt. ## Digitale Vorarbeit entlastet den Vertrieb Bei **erklärungsbedürftigen B2B-Produkten** nimmt die Abstimmung von Anforderungen häufig viel Zeit in Anspruch. Ein Konfigurator erfasst wichtige Parameter bereits vor dem Beratungsgespräch und kann technisch unzulässige Kombinationen ausschließen. Der Vertrieb erhält konkretere Anfragen und kann sich auf individuelle Lösungen und Sonderfälle konzentrieren. Gut aufbereitete Produktregeln helfen außerdem, Fehlbestellungen und daraus entstehende Reklamationen zu reduzieren. ### **Welche Möglichkeiten bieten Produktkonfiguratoren im B2B?** Die Anforderungen an einen Konfigurator unterscheiden sich je nach Produkt und Vertriebsmodell erheblich. Während bei manchen Produkten eine gezielte Auswahl anhand weniger Kriterien ausreicht, müssen bei anderen komplexe Varianten, technische Abhängigkeiten oder räumliche Zusammenhänge berücksichtigt werden. Grundlage ist ein strukturiertes Produktmodell, das verfügbare Eigenschaften, Kombinationen und Einschränkungen abbildet. Daraus entsteht eine Anwendung, deren Funktionsumfang auf die jeweilige Entscheidungssituation zugeschnitten ist. Drei Aspekte bestimmen dabei den praktischen Nutzen: die Art der Konfiguration, die visuelle Darstellung und die Weiterverwendung der Ergebnisse. ## Unterschiedliche Konfiguratoren für unterschiedliche Produkte Nicht jede Produktauswahl benötigt eine aufwendige 3D-Anwendung. Product Finder, Produktfilter und Produktvergleiche eignen sich, um aus einem umfangreichen Sortiment passende Lösungen anhand von Einsatzbedingungen oder technischen Merkmalen zu identifizieren. **Variantenkonfiguratoren** gehen einen Schritt weiter. Kunden stellen Eigenschaften, Materialien und Komponenten individuell zusammen. Hinterlegte Regeln berücksichtigen technische Abhängigkeiten und erlauben nur zulässige Kombinationen. Ein solches System kann beispielsweise die Auswahl von Maschinenzubehör, Baugruppen oder individuellen Ausstattungen unterstützen. **3D-Konfiguratoren** ergänzen diese Funktionen um eine räumliche Darstellung. Veränderungen werden direkt am Produkt sichtbar. Besonders bei modularen Systemen, Maschinen oder individuell geplanten Gebäuden erleichtert das die Beurteilung von Aufbau, Proportionen und Funktion. Die Darstellungsform und die Konfigurationslogik lassen sich dabei unabhängig voneinander gestalten. Auch ein **2D-Konfigurator** kann komplexe technische Regeln abbilden, während eine 3D-Ansicht gezielt dort eingesetzt wird, wo sie das Produktverständnis verbessert. ## 3D-Technologie macht Produktvarianten erlebbar Interaktive 3D-Anwendungen ermöglichen es, Produkte aus beliebigen Perspektiven zu betrachten, Komponenten auszutauschen oder unterschiedliche Ausführungen unmittelbar zu vergleichen. Für solche Anwendungen setzt reaze unter anderem [WebGL, Unreal Engine und Pixel Streaming ](/wissenshub/agentur-fuer-pixel-streaming-und-webgl)ein. WebGL ermöglicht die direkte Darstellung optimierter 3D-Modelle im Browser. Unreal Engine bietet in Verbindung mit Pixel Streaming besonders umfangreiche Möglichkeiten für detailreiche Echtzeitszenen, die serverseitig berechnet werden. Durch die Aufbereitung vorhandener CAD- und Architekturdaten sowie individuell entwickelte Schnittstellen lassen sich auch anspruchsvolle Produktmodelle integrieren. Ein konkretes Beispiel ist der **3D-Schulbaukonfigurator** für KLEUSBERG. Auf Basis von 44 kombinierbaren Modulgrundrissen können Nutzer individuelle Schulgebäude planen und dreidimensional erleben. Grundrisse, Richtpreise und Ausschreibungstexte schaffen eine Grundlage für die weitere Projektplanung. Die Anwendung zeigt, wie sich die Möglichkeiten eines standardisierten Bausystems verständlich vermitteln und für die individuelle Planung nutzbar machen lassen. ## Wer profitiert von einem Produktkonfigurator? Im B2B sind häufig mehrere Personen an einer Produktentscheidung beteiligt. Ein Konfigurator kann ihre unterschiedlichen Informationsbedürfnisse in einem gemeinsamen Prozess berücksichtigen. **Kunden, Planer und technische Einkäufer** erhalten einen direkten Zugang zu geeigneten Produktvarianten. Sie können Anforderungen prüfen, technische Zusammenstellungen vergleichen und Ergebnisse für die interne Abstimmung dokumentieren. Ergänzende Informationen wie Abmessungen, Stücklisten oder Richtpreise erleichtern die weitere Planung. **Vertriebsteams und Handelspartner** nutzen Konfiguratoren zur strukturierten Beratung und Angebotserstellung. Bereits erfasste Anforderungen können übernommen und gemeinsam mit Kunden weiterentwickelt werden. Das reduziert wiederkehrende Abstimmungen und schafft eine nachvollziehbare Grundlage für individuelle Angebote. **Hersteller und Produktverantwortliche** profitieren von einer einheitlichen Darstellung ihres Produktportfolios. Technische Regeln und Auswahlmöglichkeiten werden zentral abgebildet und können über verschiedene digitale Kontaktpunkte hinweg genutzt werden. Bei entsprechender Systemintegration lassen sich Konfigurationsergebnisse zudem an CRM-, ERP- oder Angebotsprozesse übergeben. **Konfiguration** — digital vorbereitet, persönlich vertieft ### **Digitale Produktberatung für komplexe Anforderungen** Ein Produktkonfigurator ist besonders dort sinnvoll, wo individuelle Anforderungen, Variantenvielfalt und technische Abhängigkeiten die Produktauswahl erschweren. Je nach Aufgabe kann eine geführte Auswahl, ein regelbasierter Variantenkonfigurator oder eine interaktive 3D-Anwendung die geeignete Lösung sein. Für Unternehmen entsteht ein zusätzlicher Nutzen, wenn die Ergebnisse auch in Beratung, Planung und Vertrieb weiterverwendet werden können. reaze verbindet die Konzeption digitaler Beratungsprozesse mit [UX/UI-Design](/wissenshub/ux-ui-design), individueller [Webentwicklung](/web) und [3D-Visualisierung](/wissenshub/3d-visualisierungen). Das Leistungsspektrum reicht von Product Findern und Produktvergleichen bis zu komplexen 3D-Konfiguratoren mit WebGL, Unreal Engine und Pixel Streaming. Die technische Umsetzung orientiert sich dabei an den Anforderungen der Produkte, den Bedürfnissen der Nutzer und den bestehenden digitalen Prozessen. ## Sie haben Fragen? Hier gibt es gute Anworten. ### Lohnt sich ein Konfigurator auch bei einem kleinen Produktsortiment? Ja, insbesondere wenn wenige Produkte zahlreiche individuelle Ausführungen ermöglichen oder die Auswahl technisches Fachwissen voraussetzt. Beispielsweise kann bereits eine einzelne Maschine durch unterschiedliche Leistungen, Anschlüsse und Zubehörteile zahlreiche Varianten besitzen. Entscheidend ist, wie viel Beratungs- und Abstimmungsaufwand die Auswahl verursacht und ob dieser Prozess sinnvoll digital unterstützt werden kann. ### Welche Voraussetzungen müssen Unternehmen für einen Produktkonfigurator schaffen? Zunächst müssen Produkteigenschaften, verfügbare Varianten und technische Abhängigkeiten nachvollziehbar dokumentiert sein. Auch die gewünschten Nutzergruppen und Ergebnisse sollten feststehen. Vorhandene Produktdaten müssen dafür nicht vollständig neu aufgebaut werden. Häufig können bestehende Datenbanken, CAD-Modelle oder Produktinformationen als Ausgangspunkt dienen. Der tatsächliche Aufbereitungsbedarf zeigt sich bei der Analyse der Datenqualität und der erforderlichen Konfigurationsregeln. ### Wie lassen sich individuelle Sonderanfertigungen berücksichtigen? Sonderanfertigungen können als definierte Optionen, zusätzliche Eingabefelder oder individuelle Anfragen eingebunden werden. Technisch berechenbare Varianten lassen sich häufig automatisiert prüfen. Bei Konstruktionen, die eine gesonderte Auslegung oder Freigabe erfordern, ist eine Übergabe an die zuständige Fachabteilung sinnvoll. Wichtig ist, dass Kunden erkennen können, welche Eigenschaften bereits verbindlich konfiguriert wurden und welche noch geprüft werden müssen. ### Muss ein Produktkonfigurator in bestehende Unternehmenssysteme integriert werden? Eine Systemintegration ist abhängig davon, wie die Ergebnisse weiterverarbeitet werden sollen. Ein Konfigurator zur Produktauswahl kann zunächst unabhängig betrieben werden und strukturierte Anfragen erzeugen. Für aktuelle Preise, kundenspezifische Konditionen, Verfügbarkeiten oder automatisierte Angebote können Anbindungen an ERP-, CRM- oder Shopsysteme erforderlich sein. Welche Schnittstellen sinnvoll sind, ergibt sich aus den konkreten Vertriebs- und Bearbeitungsprozessen. ### Wie aufwendig ist die Pflege eines Produktkonfigurators? Der Pflegeaufwand richtet sich nach der Häufigkeit von Produktänderungen und der technischen Architektur. Neue Varianten, geänderte Eigenschaften oder angepasste Preise müssen im System berücksichtigt werden. Gut strukturierte Lösungen ermöglichen es, diese Informationen zentral zu verwalten oder über vorhandene Datenquellen zu aktualisieren. Die Verantwortung für fachliche Produktdaten sollte dabei klar geregelt sein, damit Konfigurationen dauerhaft auf aktuellen und freigegebenen Informationen basieren. ### Wie lässt sich der Erfolg eines Konfigurators bewerten? Geeignete Kennzahlen ergeben sich aus den ursprünglichen Projektzielen. Dazu gehören beispielsweise die Anzahl qualifizierter Anfragen, die Dauer der Angebotserstellung, der Umfang notwendiger Rückfragen oder die Häufigkeit fehlerhafter Bestellungen. Auch das Nutzungsverhalten liefert Erkenntnisse: Welche Varianten werden besonders häufig gewählt, wo brechen Nutzer ihre Konfiguration ab und wann benötigen sie Unterstützung? Solche Informationen helfen, die Anwendung gezielt weiterzuentwickeln.